Suporte e feedback
Como relatar um problema com a API ou com seus dados, e o que incluir para que ele possa ser rastreado.
Relatar um problema
Use a página de contato deste site. Um relato que inclua os itens abaixo geralmente pode ser rastreado de uma só vez.
- A URL completa da requisição e o horário da chamada em UTC.
- O cabeçalho de resposta X-Request-Id, ou o request_id do corpo do erro.
- O que você esperava e o que recebeu. Para uma dúvida sobre dados, a corretora, o contrato e o número com que você comparou, com o respectivo momento de captura.
Antes de relatar
- Verifique na página de status se há um incidente em andamento. Status →
- Consulte a matriz de qualidade dos dados para a corretora e a família de dados envolvidas. Uma classificação STALE ou UNAVAILABLE explica a maioria dos valores ausentes. Qualidade dos dados →
- Consulte a página de referência: diferenças de unidade, janela e cobertura explicam a maioria das divergências em relação a outras fontes. Catálogo de endpoints →
- Reproduza a chamada no Playground e copie de lá o ID da requisição. API Playground →
Diferenças nos dados
Os números da CoinBoss são calculados a partir da sua própria coleta. Eles podem legitimamente diferir do site de uma corretora ou de outro site de dados por causa do momento da captura, do conjunto de corretoras e tipos de contrato incluídos, de contratos em aberto unilaterais ou bilaterais, das unidades e dos limites das janelas. Os relatos que informam esses cinco pontos são resolvidos mais rápido.
Solicitar dados ou um endpoint
Sente falta de uma corretora, um campo ou um endpoint? Envie o pedido pela página de contato, indicando o endpoint público da corretora do qual o dado poderia ser coletado. Dados sem fonte pública lícita permanecem marcados como UNAVAILABLE.
Perguntas frequentes
- A API é gratuita?
- Sim. Todos os endpoints de dados são públicos e gratuitos durante o período atual, com limite de 1200 requisições por minuto.
- Preciso de uma chave de API?
- Não. A chave é opcional e só muda a forma como suas requisições são contabilizadas no limite de requisições.
- Por que um valor é null?
- Porque é desconhecido: a corretora não o publica, o registro está desatualizado ou o dado não é coletado. O bloco coverage e a página de qualidade dos dados informam o motivo.
- Posso usar os dados comercialmente?
- Consulte os termos de serviço deste site para conhecer as condições de uso.
- Como fico sabendo quando algo muda?
- O registro de alterações lista todas as mudanças. As mudanças dentro da versão atual são aditivas.