Assistance et retours
Comment signaler un problème concernant l'API ou ses données, et quels éléments fournir pour qu'il puisse être retracé.
Signaler un problème
Utilisez la page de contact de ce site. Un signalement comportant les éléments ci-dessous peut généralement être retracé du premier coup.
- L'URL complète de la requête et l'heure de l'appel en UTC.
- L'en-tête de réponse X-Request-Id, ou le request_id du corps de l'erreur.
- Ce que vous attendiez et ce que vous avez reçu. Pour une question sur les données : la plateforme, le contrat et le chiffre auquel vous avez comparé, avec son heure de capture.
Avant de signaler
- Consultez la page de statut pour vérifier si un incident est en cours. Statut →
- Consultez la matrice de qualité des données pour la plateforme et la famille de données concernées. Une note STALE ou UNAVAILABLE explique la plupart des valeurs manquantes. Qualité des données →
- Consultez la page de référence : les différences d'unité, de fenêtre et de couverture expliquent la plupart des écarts avec d'autres sources. Catalogue des endpoints →
- Reproduisez l'appel dans le Playground et copiez-y l'ID de requête. API Playground →
Écarts de données
Les chiffres de CoinBoss sont calculés à partir de sa propre collecte. Ils peuvent légitimement différer de ceux du site d'une plateforme ou d'un autre site de données en raison de l'heure de capture, de l'ensemble des plateformes et des types de contrats inclus, des positions ouvertes simple face ou double face, des unités et des bornes de fenêtre. Les signalements qui précisent ces cinq points sont résolus le plus vite.
Demander des données ou un endpoint
Il vous manque une plateforme, un champ ou un endpoint ? Envoyez votre demande via la page de contact, en indiquant l'endpoint public de la plateforme à partir duquel la donnée pourrait être collectée. Les données sans source publique licite restent marquées UNAVAILABLE.
Questions fréquentes
- L'API est-elle gratuite ?
- Oui. Tous les endpoints de données sont publics et gratuits pendant la période actuelle, dans la limite de 1200 requêtes par minute.
- Ai-je besoin d'une clé API ?
- Non. La clé est facultative et ne change que la façon dont vos requêtes sont décomptées pour la limite de requêtes.
- Pourquoi une valeur est-elle null ?
- Parce qu'elle est inconnue : la plateforme ne la publie pas, l'enregistrement est périmé ou la donnée n'est pas collectée. Le bloc coverage et la page Qualité des données en précisent la raison.
- Puis-je utiliser les données à des fins commerciales ?
- Consultez les conditions d'utilisation de ce site pour connaître les conditions applicables.
- Comment savoir quand quelque chose change ?
- Le journal des modifications recense chaque changement. Les changements au sein de la version actuelle sont additifs.