Supporto e feedback
Come segnalare un problema dell'API o dei suoi dati, e che cosa includere perché possa essere rintracciato.
Segnalare un problema
Usare la pagina dei contatti di questo sito. Una segnalazione che include gli elementi seguenti di norma può essere rintracciata al primo tentativo.
- L'URL completo della richiesta e l'ora della chiamata in UTC.
- L'header di risposta X-Request-Id, oppure request_id dal corpo dell'errore.
- Che cosa ci si aspettava e che cosa si è ricevuto. Per una domanda sui dati: l'exchange, il contratto e il valore usato per il confronto, con il relativo momento di acquisizione.
Prima di segnalare
- Controllare nella pagina di stato se c'è un incidente in corso. Stato →
- Controllare la matrice della qualità dei dati per l'exchange e la famiglia di dati interessati. Un grado STALE o UNAVAILABLE spiega la maggior parte dei valori mancanti. Qualità dei dati →
- Controllare la pagina di riferimento: le differenze di unità, finestra e copertura spiegano la maggior parte delle discrepanze rispetto ad altre fonti. Catalogo degli endpoint →
- Riprodurre la chiamata nel Playground e copiare da lì l'ID della richiesta. API Playground →
Differenze nei dati
I numeri di CoinBoss sono calcolati a partire dalla sua raccolta. Possono legittimamente differire da quelli del sito di un exchange o di un altro sito di dati per momento di acquisizione, insieme di exchange e tipi di contratto inclusi, open interest unilaterale o bilaterale, unità e confini delle finestre. Le segnalazioni che precisano questi cinque punti vengono risolte più rapidamente.
Richiedere dati o un endpoint
Manca un exchange, un campo o un endpoint? Inviare la richiesta tramite la pagina dei contatti, indicando l'endpoint pubblico dell'exchange da cui il dato potrebbe essere raccolto. I dati privi di una fonte pubblica lecita restano contrassegnati come UNAVAILABLE.
Domande frequenti
- L'API è gratuita?
- Sì. Tutti gli endpoint di dati sono pubblici e gratuiti nel periodo attuale, con un limite di 1200 richieste al minuto.
- Serve una chiave API?
- No. La chiave è facoltativa e cambia soltanto il modo in cui le richieste vengono conteggiate ai fini del limite di richieste.
- Perché un valore è null?
- Perché è sconosciuto: l'exchange non lo pubblica, il record è obsoleto oppure il dato non viene raccolto. Il blocco coverage e la pagina sulla qualità dei dati ne indicano il motivo.
- I dati possono essere usati a fini commerciali?
- Per le condizioni d'uso, consultare i termini di servizio di questo sito.
- Come si viene a sapere quando qualcosa cambia?
- Il registro delle modifiche elenca ogni cambiamento. Le modifiche all'interno della versione attuale sono additive.