Поддержка и обратная связь
Как сообщить о проблеме с API или его данными и что указать, чтобы её можно было отследить.
Сообщить о проблеме
Воспользуйтесь страницей контактов этого сайта. Сообщение, содержащее перечисленные ниже сведения, обычно удаётся разобрать с первого раза.
- Полный URL запроса и время вызова в UTC.
- Заголовок ответа X-Request-Id либо request_id из тела ошибки.
- Что ожидалось и что получено. Для вопроса о данных — биржа, контракт и значение, с которым проводилось сравнение, со временем его фиксации.
Прежде чем сообщать
- Проверьте на странице статуса, нет ли текущего инцидента. Статус →
- Проверьте в матрице качества данных нужную биржу и семейство данных. Оценка STALE или UNAVAILABLE объясняет большинство отсутствующих значений. Качество данных →
- Проверьте страницу справочника: различия в единицах измерения, окне и покрытии объясняют большинство расхождений с другими источниками. Каталог эндпоинтов →
- Воспроизведите вызов в песочнице и скопируйте оттуда ID запроса. Песочница API →
Расхождения в данных
Значения CoinBoss рассчитываются по данным собственного сбора. Они могут обоснованно отличаться от сайта биржи или другого сайта с данными из-за времени фиксации, набора учтённых бирж и типов контрактов, одностороннего или двустороннего учёта открытого интереса, единиц измерения и границ окна. Сообщения, в которых указаны эти пять пунктов, разбираются быстрее всего.
Запросить данные или эндпоинт
Не хватает биржи, поля или эндпоинта? Отправьте запрос через страницу контактов и укажите публичный эндпоинт биржи, из которого можно собирать эти данные. Данные без законного публичного источника остаются с пометкой UNAVAILABLE.
Частые вопросы
- API бесплатный?
- Да. В текущем периоде все эндпоинты данных общедоступны и бесплатны; лимит запросов в минуту: 1200.
- Нужен ли API-ключ?
- Нет. Ключ необязателен и влияет только на то, как запросы учитываются в лимите запросов.
- Почему значение равно null?
- Потому что оно неизвестно: биржа его не публикует, запись устарела или данные не собираются. Причина указана в блоке coverage и на странице качества данных.
- Можно ли использовать данные в коммерческих целях?
- Условия использования изложены в пользовательском соглашении этого сайта.
- Как узнать об изменениях?
- Все изменения перечислены в журнале изменений. Изменения в рамках текущей версии только расширяют API.